Marbella
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Service client
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FAQ
Questions fréquentes
1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et Klarna. Avec Klarna, vous pouvez également opter pour le paiement en plusieurs fois (3 versements) ou payer après 30 jours, une fois l’article arrivé.
2. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La livraison de votre commande a généralement lieu dans les 5 jours ouvrés suivant l’expédition
3. Puis-je payer à la livraison ?
Non, nous n’acceptons pas le paiement à la livraison. Toutefois, nous proposons des solutions de paiement sécurisées comme PayPal et Klarna.
4. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour les commandes passées par erreur. Nous vous invitons à être attentif et à bien vérifier l’article avant de procéder à l’achat.
5.Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dans les 72 heures suivant l’achat. Utilisez ce numéro pour suivre l’expédition directement sur le site du transporteur